Over Ambiance Travel

10 redenen om uw reis te boeken bij AmbianceTravel

1. AmbianceTravel is deelnemer in het SGR (Garantiefonds), uw reissom is dus nooit in gevaar.
2. AmbianceTravel is deelnemer in het Calamiteitenfonds van het SGR.
3. AmbianceTravel biedt u prijsgarantie: U betaalt nooit meer, dan bij de hotelier ter plaatse (op hetzelfde moment van boeking).
4. Flexibiliteit staat bij ons voorop. U kiest zelf hoeveel nachten u ergens wilt blijven. U kunt ook uw eigen rondreis samenstellen.
5. Onze eigen inkopers zijn continue op pad, hierdoor heeft Ambiance Travel steeds de beste prijzen en aanbiedingen.
6. Alle hotels op onze website zijn direct boekbaar; u ziet in een paar seconden of er plaats is.
7. U hoeft geen creditcardgegevens op te geven.
8. Wij hebben kennis van onze hotels en hebben de meeste hotels zelf bezocht.
9. Ambiance Travel biedt het meest complete aanbod van karakteristieke hotels.
10. Onze website is objectief. U vindt er tips en reiservaringen van andere reizigers.

Stichting Garantiefonds Reisgelden
Ons bedrijf is aangesloten bij SGR. Binnen de grenzen van de SGR-garantieregeling vallen de op deze internetsite gepubliceerde reizen onder de garantie van SGR. De SGR-garantie houdt in dat de consument ervan verzekerd is zijn vooruitbetaalde reisgeld terug te krijgen, als zijn wederpartij door financieel onvermogen de overeengekomen tegenprestatie niet kan nakomen. Voor zover de overeenkomst mede het vervoer omvat en de plaats van bestemming reeds is bereikt, wordt zorg gedragen voor de terugreis. Meer informatie over deze garantieregeling vindt u op http://www.sgr.nl/uploads/Garantieregeling%20200709.pdf.

Calamiteitenfonds Reizen
Ons bedrijf is aangesloten bij de Stichting Calamiteitenfonds Reizen. Binnen de grenzen van de garantieregeling van het Calamiteitenfonds vallen de op deze internetsite gepubliceerde reizen onder de garantie van het Calamiteitenfonds. Deze garantie houdt in dat u als consument die deelneemt aan een door ons georganiseerde reis:

• (een deel van) uw reissom terugkrijgt indien wij de reis als gevolg van een calamiteit niet of niet volledig kunnen uitvoeren;
• de noodzakelijke meerkosten vergoed krijgt indien wij als gevolg van een calamiteit de reis moeten aanpassen of indien wij u vervroegd moeten repatriëren.". Onder calamiteit wordt verstaan een door molest of natuurramp veroorzaakte abnormale gebeurtenis. Meer informatie vindt u op http://www.calamiteitenfonds.nl/calamiteitenfonds/uploads/Garantieregeling%20200709.pdf

Verlenging of verandering ter plaatse
Indien u tijdens de vakantie uw verblijf wilt verlengen of veranderen dient u alle kosten hiervoor ter plaatse te voldoen. Indien u om wat voor reden dan ook uw verblijf onverhoopt eerder moet afbreken dan beschouwen wij dit als een annulering van de volledige geboekte reis. Bij vliegreizen dient u er rekening mee te houden dat er opnieuw voor de terugvlucht betaald moet worden. Faciliteiten gratis of niet gratis?
Wij hebben bij het maken van de beschrijving zoveel mogelijk objectiviteit betracht. In diverse beschrijvingen wordt bij faciliteiten zoals tennisbanen, sauna, whirlpool etc. vermeld of deze gratis of tegen betaling zijn. Waar dit niet vermeld is, was op het moment van publicatie niet bekend of ze gratis ofwel tegen betaling zijn. Bij sommige accommodaties in dit programma staat vermeld dat een aantal faciliteiten deze winter/zomer worden gerealiseerd. Indien u deze faciliteit(en) van essentieel belang acht, vraag dan voor de zekerheid na of deze daadwerkelijk gereed zijn gekomen.

Toeristenbelasting
Bij de meeste bestemmingen is de toeristenbelasting niet bij de reissom inbegrepen. De prijs van de toeristenbelasting hangt af van de plaats waar uw hotel zich bevindt. De toeristenbelasting betaalt u ter plaatse en varieert van ca. € 0,50 tot € 2,- per persoon per nacht.

Preferenties
Uw speciale wensen (preferenties) kunt bij boeking kosteloos opgeven. AmbianceTravel brengt de dienstverlener de hotelier op de hoogte van uw wens. Of het lukt, om aan uw wens te voldoen is vaak afhankelijk van de hotelier. U zult begrijpen dat wij nooit kunnen garanderen, dat preferenties worden gehonoreerd. Houdt u hiermee rekening om teleurstellingen te voorkomen. Ook kan het voorkomen dat u ter plaatse een eventuele toeslag moet betalen als u b.v. een speciaal dieet als preferentie opgeeft.

Essenties
Is een wens zo essentieel dat een reisovereenkomst alleen wordt gesloten als vaststaat dat aan deze wens wordt tegemoet gekomen, dan is sprake van een essentie. Maakt u dit bij boeking direct kenbaar zodat wij dit verzoek kunnen aanvragen. Wij behouden ons het recht voor de essentie te weigeren als wij niet kunnen garanderen dat de uitvoering is te realiseren.

Huisdieren
Als u met de auto reist, dient u te informeren of er in de betreffende accommodatie huisdieren worden toegestaan. Bovendien moet u bij uw dierenarts informeren welke inentingen en reispapieren verplicht zijn.

Schoolvakanties en feestdagen
Op de site van het Ministerie van O&W vindt u een uitgebreid overzicht van de schoolvakanties. Ook in het buitenland zijn diverse nationale, regionale en lokale feestdagen. Het is mogelijk dat tijdens uw rondreis, fly/drive etc. in het betreffende land een feestdag wordt gevierd en dat hierdoor bepaalde musea of andere bezienswaardigheden niet voor het publiek toegankelijk zijn. Wij vragen hiervoor uw begrip.

Verzekering
Denk aan het afsluiten van een reis- en annuleringsverzekering! Verzeker u goed, dit kan u in geval van problemen of ziekte een hoop onnodige kosten en ellende besparen. Wij verstrekken u graag informatie over het afsluiten van een reis- en/of annuleringsverzekering die wij met u kunnen afstemmen op uw specifieke situatie, zoals uw vakantieplannen en -activiteiten. In ieder geval aanvaarden wij geen aansprakelijkheid voor schade als gevolg van omstandigheden die ons niet kunnen worden toegerekend en waarvoor passende verzekeringen dekking bieden.

Andere culturen
Een vakantie in het buitenland betekent in aanraking komen met een volstrekt andere cultuur en met alles wat daarmee samenhangt, zoals eetgewoonten, hygiënische omstandigheden, de vaak minder ontwikkelde infrastructuur en de bewoners met hun afwijkende gewoonten en gebruiken. Dat is een van de aantrekkelijke kanten van de vakantie, maar ook een aspect om bij uw vakantieverwachtingen rekening mee te houden.

Indien u andere zeden en gewoonten respecteert en tolereert kan u dat veel ergernis besparen. Ook de inrichting van uw hotel is anders dan thuis. De elektriciteit en watertoevoer laten het wel eens afweten en reparaties nemen soms wat langer tijd in beslag dan u en wij zouden willen. Ook moet rekening worden gehouden met de mogelijkheid van bouwactiviteiten op de bestemming, van beperkte openingstijden van winkels en uitgaansmogelijkheden en beperkter aanbod van faciliteiten en verbindingen in voor- en naseizoen. Uiteraard kunnen wij hiervoor geen verantwoordelijkheid dragen.

Wij steunen actief ECPAT-NL in de bestrijding van kinderprostitutie in vakantielanden. Wij nodigen u uit met ons alert te zijn op misbruik van kinderen.

Als u onderweg naar uw hotel vertraging oploopt door files, pech of ongeval en u denkt na 18.00 uur in uw hotel aan te komen, laat u het hotel dan even weten dat u vertraging oploopt. Uw gastheer kan daar dan rekening mee houden en u kunt bijv. afspraken maken over maaltijden die u nog wel of juist niet meer wenst te gebruiken. Het nummer van uw hotel staat altijd op uw voucher.

Aankomst en vertrek vanuit uw hotel
In het algemeen is uw hotel tussen 14:00-16:00 uur beschikbaar op de dag van aankomst. Met name in het hoogseizoen kan het voor komen dat een accommodatie pas later in de middag beschikbaar is. Bij aankomst op zaterdagmiddag of zondag dient u er rekening mee te houden dat winkels en banken gesloten kunnen zijn. Op de laatste dag van uw verblijf dient u vanaf 10:00 of 12:00 uur uitgecheckt te zijn uit uw hotelkamer. Deze regels zijn internationaal, enige afwijkingen kunnen hierop voor komen. Houd u wat luchtige (zwem)kleding apart omdat u vaak wel nog van alle faciliteiten gebruik kunt maken. Dit geldt ook voor gasten die doorreizen naar een andere bestemming/eiland en op de (boot)verbinding wachten.

Inrichting van uw hotel
De inrichting van hotelkamers is een kwestie van smaak. Wat voor de één ‘sfeervol’ is, kan voor de ander smakeloos zijn. De beschrijving is gemaakt op een doorsnee inrichting. De inrichting en grootte van kamers kan onderling nogal verschillen, vaak komt dit omdat de oorspronkelijke bestemming van het gebouw meestal geen hotel is geweest. Uiteraard voldoen de accommodaties wel aan minimum standaardeisen. De afbeeldingen op de site geven slechts een indruk van de situatie ter plaatse. Deze kan wijzigen ten gevolge van bouwwerkzaamheden. Mocht uw inrichting niet overeenkomen met de foto dan vragen wij hiervoor uw begrip gezien het bovenstaande. In veel landen zijn de bedden korter dan u thuis gewend bent. Een bedlengte van 1.80 komen we regelmatig tegen. In de beschrijving staat vaak vermeld terras of balkon. Afhankelijk van de etage waarop uw kamer is gelegen heeft u een terras (begane grond) of balkon (vanaf de 1e etage).

Verzorging van de maaltijden
Bij logies/ontbijt begint de verzorging op de dag na aankomst en eindigt op de dag van vertrek met ontbijt. Bij half- en volpension begint de verzorging met resp. het diner en/of lunch op de aankomstdag en eindigt op de vertrekdag altijd met het ontbijt. Koffie, drankjes (behalve koffie en thee bij het ontbijt) zijn nooit bij de prijs inbegrepen. Indien u door late aankomst op de bestemming een van de maaltijden mist, is hiervoor geen restitutie mogelijk.

Hierbij noemen wij een aantal punten waar u rekening mee dient te houden: het ontbijt dient u normaal gesproken te nuttigen voor 10:00 uur. Over het algemeen wordt een zogenaamd continentaal ontbijt geserveerd dat bestaat uit koffie of thee, brood(jes), boter en jam. Vleeswaren, kaas en vruchtensap zijn vaak tegen betaling te bestellen. In het hoogseizoen is het mogelijk dat het diner (of ontbijt) in 2 zittingen wordt geserveerd. U kunt dan ofwel in het begin van de avond ofwel later in de avond dineren. Het kan voorkomen dat u met meerdere gasten aan tafel dineert. In kleinere accommodaties hanteert men vaak vaste etenstijden. Indien u na uw heenreis laat aankomt, krijgt u vaak een koude schotel aangeboden in plaats van een diner wegens sluiting van het restaurant. Indien er weinig gasten dineren, kan het voorkomen dat de maaltijden worden uitgeserveerd in plaats van dat ze in buffetvorm zijn. Indien er melding wordt gemaakt van een keuzemenu kan dit ook inhouden dat u alleen een keuze wordt aangeboden bij het hoofdgerecht. In bepaalde hotels is het gebruikelijk dat men gepaste kleding (voor heren een lange broek) draagt tijdens het diner, houdt hiermee rekening bij het inpakken van uw bagage. Indien u ontevreden bent over de maaltijden kunnen wij daar geen oordeel over geven daar smaak en kwaliteit veelal persoonlijk zijn.

Eenpersoonskamers
Ondanks de door het hotel verlangde toeslag voor eenpersoonskamers, zijn deze kamers veelal kleiner en hebben zij een minder gunstige ligging en minder faciliteiten. Indien aangegeven is een tweepersoonskamer voor alleengebruik te reserveren.

Extra bed
Ter verduidelijking: een 2/3-pk staat in de regel voor een standaard tweepersoonskamer met de mogelijkheid voor een derde persoon. Voor deze persoon wordt een extra bed bijgeplaatst.Als u een kamer reserveert waar plaatsing van een extra bed voor de derde en eventueel vierde persoon mogelijk is, kan dit extra bed een opklapbed, divanbed, slaapbank of stretcher zijn. Een extra bed gaat ten koste van de leefruimte. De bedden zijn in het buitenland vaak minder comfortabel dan u thuis gewend bent.

Schoonmaak
Bij hotels is de schoonmaak vrijwel altijd dagelijks, op zon- en feestdagen wordt er vaak niet schoongemaakt. De normen en waarden op het gebied van schoonmaken zijn soms anders dan in Nederland. Verwacht tijdens uw verblijf geen grote schoonmaak. Meldt problemen met de schoonmaak altijd tijdens uw vakantie! U zult begrijpen dat wij achteraf niets meer kunnen doen aan uw opmerkingen over onvoldoende schoonmaak of de verschoning van linnengoed.

Badmutsen, zwembroeken en betaalstranden
In sommige zwembaden is een badmuts verplicht en is zwemmen in een surfbroek of boxershort verboden. Om hygiënische redenen is het in veel zwembaden verboden met een T-shirt, of ingesmeerd met zonnebrandolie het water in te gaan. Ook balspelen in het water, luchtbedden etc. zijn doorgaans verboden.In sommige landen moet worden betaald voor toegang tot het strand of voor een strandstoel die u verplicht moet huren.

Privacy
Door het maken van een reservering, bent u automatisch opgenomen in ons adressenbestand. Wij gebruiken uw gegevens om u op de hoogte te houden van interessante ontwikkelingen en aanbiedingen van AmbianceTravel. Als u inzage wilt hebben in uw persoonsgegevens kunt u contact met ons opnemen via ons call center (info@ambiancetravel.nl). Wij zullen u dan een afschrift verstrekken van uw gegevens. Stelt u geen prijs op dergelijke informatie? Geef dat op de site aan op dezelfde pagina
De technische details van uw bezoek aan onze site (domeinanalyse) worden door ons geregistreerd. Wij gebruiken deze data voor statistische doeleinden.

Onze site bevat links naar andere websites en wij zijn niet verantwoordelijk voor de wijze waarop deze sites met privacy gevoelige informatie omgaan

Disclaimer
Uiteraard besteden wij er veel zorg aan om alle informatie zo goed en zo up-to-date mogelijk te houden op de website. Eventuele tik, druk en systeem technische fouten blijven echter voorbehouden.

De uitgebreide vlucht- en reisinformatie wordt u gebracht onder voorbehoud van tussentijdse wijzigingen. Wij aanvaarden geen enkele aansprakelijkheid voor de gevolgen van foutieve of gewijzigde informatie, ook van partijen waarmee wij samenwerken.

Wij behouden ons het recht voor om eventueel door ons gemaakte fouten binnen 8 kantoor uren te herstellen zonder dat de klant recht heeft op enige vorm van compensatie.

Adresgegevens
AmbianceTravel BV, Zwaardstraat 16, 2584 TX  Den Haag. Internet: www.ambiancetravel.nl . Inschrijvingsnummer KvK Haaglanden: 27274613.